Due strumenti, due mestieri.La differenza è chi ci parla.
ChatToo e FiDoo si somigliano solo di nome. Uno sta davanti ai tuoi clienti, l'altro sta dietro, dentro i processi che nessuno vede. Sceglierli al contrario è l'errore più comune.
ChatTooquando il carico sta fuori
Serve quando il team passa la giornata a rispondere alle stesse domande: disponibilità, tempi di consegna, caratteristiche tecniche, stato di un ordine. ChatToo risponde al posto loro, 24 ore su 24, e passa la mano quando la domanda è seria.
Se il collo di bottiglia è il telefono o la casella info@, ChatToo è il prodotto giusto per te.
FiDooquando il carico sta dentro
Serve quando il tempo se ne va in lavoro che nessuno rivendica: preventivi da compilare, dati da spostare da un gestionale all’altro, documenti da leggere e riassumere. FiDoo è un sistema di agenti che fa quei passaggi.
Se il collo di bottiglia è l’ufficio tecnico o l’amministrazione, FiDoo è il sistema giusto per gestire questa situazione.
E quando nessuno dei due basta.
Capita, e lo diciamo. ChatToo e FiDoo sono due risposte, non un catalogo. Quando il processo non entra in nessuno dei due, restano comunque due strade: adattare quello che già esiste, la base c’è e si estende sui vostri processi, oppure costruire qualcosa di nuovo, se il caso è abbastanza specifico da meritarlo.
Quale delle due si decide guardando il processo, non lo strumento. Non partiamo da “vi serve un chatbot”: prima si capisce come lavorate, poi si sceglie se basta configurare, estendere o scrivere codice nuovo.
Non sai da dove partire? Non è detto che la risposta sia uno strumento nostro, ma la domanda giusta è sempre la stessa: dove si perde tempo davvero.
Domande frequenti
Possiamo prendere entrambi?
Sì, e capita spesso perché risolvono problemi diversi. Ma conviene partire da uno solo, quello che pesa di più adesso, e aggiungere l'altro quando il primo è davvero in uso.
Sono prodotti pronti o vanno configurati?
Pronti nella base, configurati sui vostri processi. Non c'è un pulsante che li attiva: c'è una fase in cui si decide cosa devono sapere e cosa devono fare.
Che differenza c'è con ChatGPT?
ChatGPT non conosce la vostra azienda e non agisce sui vostri sistemi. Questi due sì, ed è tutta lì la differenza: uno risponde con quello che sa del mondo, gli altri con quello che sanno di voi.
E se ci serve qualcosa che non c'è?
Si costruisce su misura, con una regola fissa: il calcolo lo fa il codice, non il modello linguistico. È il motivo per cui un preventivatore costruito da noi non sbaglia i numeri.